Una società fallita ogni 2 anni: cosa succede nella giungla dei call center milanesi

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Il numero 800.638.638 è noto a tutti i cittadini lombardi. Chi ha bisogno di prenotare una visita medica con il servizio sanitario nazionale chiama il contact center regionale, di fatto l’alternativa al fascicolo sanitario elettronico. Ad alzare la cornetta, da ormai quasi 20 anni, sono operatori…

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